Vrácení zboží

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Odstoupení od smlouvy může kupující oznámit:
    •    e-mailem na adrese info@gemora.cz
    •    nebo zprávou na WhatsApp: +420 777 197 552

⸻

Podmínky vrácení zboží

Kupující je povinen vrátit zboží:

    •    nepoškozené
    •    nenošené
    •    kompletní
    •    v původním stavu

Kupující odpovídá za případné snížení hodnoty zboží, pokud bylo se zbožím nakládáno jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

V případě vrácení zboží, které je poškozené, opotřebené nebo jinak znehodnocené nad rámec běžného vyzkoušení, může být vrácená částka přiměřeně snížena.

⸻

Hygienické důvody

Šperky jsou určeny k osobnímu nošení a přicházejí do přímého kontaktu s pokožkou.

Z hygienických důvodů není možné přijmout zpět zboží, které bylo zjevně nošené nebo používané nad rámec běžného vyzkoušení.

⸻

Přírodní minerály

Šperky značky GEMORA jsou vyráběny z přírodních minerálů a ručně sestavované.

Jednotlivé kusy se proto mohou přirozeně lišit:

    •    odstínem barvy minerálu
    •    kresbou a strukturou kamene
    •    drobnými odchylkami ve velikosti korálků
    •    drobnými odchylkami v rozměrech šperku

Tyto přirozené vlastnosti nejsou považovány za vadu výrobku.

Každý kus je originál.

⸻

Fotografie produktů

Fotografie produktů na internetovém obchodě mají ilustrativní charakter.

Vzhledem k použití přírodních minerálů se mohou jednotlivé kusy mírně lišit od produktových fotografií, zejména odstínem barvy nebo kresbou kamene.

Takové odlišnosti nejsou důvodem k reklamaci ani vrácení zboží.

⸻

Velikost šperků

Velikosti náramků jsou uvedeny v popisu produktu.

Kupující je odpovědný za správný výběr velikosti při objednávce.

Pokud zvolená velikost kupujícímu nevyhovuje, nejedná se o vadu výrobku. V takovém případě je možné využít právo na odstoupení od smlouvy nebo se individuálně domluvit na úpravě velikosti.

⸻

Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Zboží je nutné zaslat na adresu:

Jan Kruliš – GEMORA
V Horkách 1735/21
140 00 Praha 4
Česká republika

Kupující je povinen odeslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nedohodnou-li se prodávající a kupující jinak.

⸻

Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nedohodnou-li se prodávající a kupující jinak.

Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se strany nedohodnou jinak.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude vrácené zboží doručeno nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

⸻

Výjimky z vrácení zboží

Od kupní smlouvy není možné odstoupit v případě:

    •    zboží vyrobeného na zakázku
    •    zboží upraveného podle přání zákazníka
    •    zboží, které bylo po dodání nevratně spojeno s jiným výrobkem

⸻

Individuální dohoda

Prodávající se vždy snaží najít řešení přijatelné pro obě strany. V případě potřeby je možné se individuálně dohodnout na jiném postupu vrácení nebo výměny zboží.