Všeobecné obchodní podmínky
GEMORA
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu GEMORA.
1. Prodávající
Obchodní značka: GEMORA
Provozovatel: Jan Kruliš
Sídlo:
Jaurisova 515/4
140 00 Praha
Česká republika
Adresa pro vrácení zboží:
V Horkách 1735/21
140 00 Praha 4
Česká republika
IČO: 72578688
DIČ: neplátce DPH
E-mail: info@gemora.cz
Telefon: +420 777 197 552
Bankovní účet: 4816144013 / 0800
IBAN: CZ0608000000004816144013
Prodávající je podnikatelem na základě živnostenského oprávnění.
2. Kupující
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.
3. Uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží na webových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Kupující je povinen před odesláním objednávky zkontrolovat správnost zadaných údajů.

4. Cena a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).
Prodávající není plátcem DPH.
Způsoby platby jsou uvedeny v objednávkovém procesu.
Zboží je odesíláno po přijetí platby, není-li dohodnuto jinak.

5. Dodání zboží
5.1
Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
5.2
Obvyklá doba dodání je uvedena u jednotlivých produktů a je orientační.
5.3
U zboží vyráběného na zakázku je dodací lhůta stanovena individuálně po dohodě s kupujícím.
5.4
Dodací lhůta se může přiměřeně prodloužit v případě zdržení dodání materiálu, komponentů nebo jiných vstupů od třetích stran, které prodávající nemůže ovlivnit.
5.5
V případě, že z důvodu nedostupnosti materiálu, prodlení třetích dodavatelů nebo okolností vyšší moci není možné objednávku realizovat ani v dodatečné lhůtě, vyhrazuje si prodávající právo objednávku zrušit.
5.6
V případě zrušení objednávky ze strany prodávajícího bude kupujícímu vrácena uhrazená částka do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se strany nedohodnou jinak.

6. Ruční výroba a odlišnosti produktu
Šperky značky GEMORA jsou vyráběny ručně a z přírodních kamenů.
Každý kus je originál a může se lišit barvou, kresbou kamene, strukturou, odstínem i drobnými detaily provedení.
Fotografie produktů jsou ilustrační a slouží k prezentaci stylu výrobku. U ručně vyráběných šperků může dojít k odchylce v délce v řádu několika milimetrů, a to v závislosti na průměru použitých kamenů, komponentů a způsobu zpracování.
Uvedený rozměr je orientační a tato drobná odchylka není vadou výrobku.
Přirozené odchylky vyplývající z vlastností přírodních materiálů a ruční výroby nejsou vadou výrobku.
Kupující bere tuto skutečnost na vědomí a souhlasí s ní.

7. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat e-mailem na adresu info@gemora.cz.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, nenosené a v původním stavu.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Kupující je povinen odeslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží je nutné zaslat na adresu:
Jan Kruliš – GEMORA
V Horkách 1735/21
140 00 Praha 4
Česká republika

Prodávající je povinen vrátit kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy a to ve stejné měně a stejným způsobem jakým je obdržel.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude vrácené zboží doručeno nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
U zboží vyráběného na zakázku (šperky na míru) nelze od smlouvy odstoupit.

8. Užívání a péče o šperky
Šperky značky GEMORA jsou určeny k běžnému nošení a vyžadují šetrné zacházení.
Pro zachování vzhledu a životnosti šperku se nedoporučuje:
nosit šperk při sportovních a fyzicky náročných aktivitách
nosit šperk při koupání, sprchování, plavání, pobytu v sauně nebo wellness
vystavovat šperk dlouhodobému kontaktu s vodou, potem, parfémem, kosmetikou, čisticími prostředky nebo chemickými látkami
Přírodní kameny, stříbro a zlacené komponenty mohou vlivem vlhkosti, potu, mechanického namáhání nebo chemických látek měnit vzhled, což je považováno za běžné opotřebení.
Nesprávné nebo nevhodné užívání šperku může vést ke zkrácení jeho životnosti a není důvodem k reklamaci.

9. Reklamace a odpovědnost za vady
Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat.
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu info@gemora.cz.
Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození ani poškození způsobené nesprávným užíváním.
Přirozené odlišnosti přírodních kamenů nejsou důvodem k reklamaci.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

10. Šperky na míru
Prodávající nabízí výrobu šperků na míru dle individuálních požadavků kupujícího.
Podmínky výroby, cena a dodací lhůta jsou sjednávány individuálně.
Na zakázkovou výrobu se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy.

11. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné a účinné od 30. 12. 2025.
Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Prodávající nenese odpovědnost za nepřímé škody vzniklé v souvislosti s užíváním zakoupeného zboží.
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit.

13. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení sporu.
Subjektem mimosoudního řešení sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz